Opérations logistiques
L’essor du commerce en ligne a profondément modifié les équilibres logistiques (largeur offre, délai, coûts) chez la plupart des donneurs d’ordre et prestataires.
Dans ces conditions, comment gérer la flexibilité, la croissance et la pertinence de votre modèle logistique ? Nous vous accompagnons dans vos réflexions suivantes :
- Logistique centralisée ou décentralisée ? Où placer le stock dans le réseau logistique ?
- Faut-il avoir des Sites logistiques omni-canaux ou mono-canal (B2B/B2C) ? Faut-il spécialiser des sites en BtoC, ou tous les entrepôts doivent être omnicanaux ?
Au-delà de ces considérations stratégiques, la montée en puissance de l’activité B2C pose de nombreux défis opérationnels à relever, par exemple :
- La fiabilité de la promesse délai « click to possession » faite au client online ;
- La gestion des retours clients ;
- Le référencement, l’animation fine et dynamique de la qualité de service des partenaires transport ;
- La ré-ingénierie de process métier logistique et revue des outils associés (WMS, WCS)
Nous pouvons vous accompagner sur ces différents sujets, de la manière la plus adaptée à votre besoin.